Erich Fromm era un pensatore tedesco, un terapeuta psicoanalista e uno straordinario essere umano che portò la ricchezza vivificante del suo approccio, cioè la relazione terapeutica essenziale, non superficiale, con il paziente, la comprensione del paziente nel suo insieme. (arrivare a vedere davvero l'altro) e la contestualizzazione socioculturale dell'esperienza; che è ancora valido in un momento in cui la terapia psicoanalitica sta affrontando una riconsiderazione contemporanea del suo pensiero e della sua pratica clinica. Lo chiama "l'incontro diretto con l'altro" non solo con un paziente ma con chiunque. Poter vedere realmente l'altro ci permette di smettere di giudicare, di acquisire un certo senso di unione, di partecipazione, di identità, di umana solidarietà. Questa è un'esperienza molto importante e Fromm la considera l'esperienza più soddisfacente, meravigliosa e vivificante che può capitare tra due persone, quando è significativa, perché in quel momento il paziente non si sente più isolato in mezzo alla sua sofferenza .

Fromm considera l'inconscio sociale. Se vogliamo veramente comprendere l'inconscio individuale, è necessario comprendere "il filtro sociale" come lo ha chiamato, che non permette a ciò che esiste di raggiungere la coscienza, per cui dobbiamo andare oltre il quadro di riferimento della nostra società o qualsiasi gruppo sociale in questione nel suo contesto storico, economico e sociale. Essendo critici e conoscendo i limiti della nostra cultura e le linee guida della nostra società nei suoi agenti come la famiglia, il lavoro o la scuola, non possiamo lasciarci ingannare da ciò che il dovere sociale richiede. Ciò che nella nostra società è al di fuori della coscienza perché "non le conviene", ci porta a comprendere appieno ciò che è dissociato o represso dalla persona con cui lavoriamo, dal gruppo da cui proviene e dall'orientamento sociale predominante.